Обмен и Возврат
Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно если:
- товар не имеет следов эксплуатации
- сохранена его упаковка, товарный вид и потребительские свойства.
- имеются документы (договор, квитанция об оплате, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации)
- не прошло 14 календарных дней с момента покупки
- товар не был изготовлен по индивидуальному заказу
- товар не относится к категории средства личной гигиены
Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель подороже, доплатив магазину разницу в цене.
Для возврата оплаченой суммы нужно написать заявление на возврат денежных средств с указанием своих контактов (ФИО, паспорт, адрес прописки, телефон) и передать товар продавцу. Денежные средства возвращайются в течении 3-х банковских (рабочих) дней с момента передачи заявления на возврат денежных средств и получения продавцом товара. Заявление на возврат денежных средств можно передать в офис продаж по адресу: г.Н.Новгород ул.Порт-Артурская д.1 корп.2 или по почте 603032, г.Н.Новгород, бульвар Заречный д.5 кв.180 или в электронном виде на почту info@dush.nnov.ru. Товар принимается по адресу г.Н.Новгород ул.Порт-Артурская д.1 корп.2. Стоимость доставки и подъема (заноса в квартиру или дом) возврату не подлежат. Доставка товара до продавца осуществляется силами покупателя. Возврат денежных средств возможен, как наличными, так и безналичными на крату покупателя.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:
- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом, который нельзя отремонтировать, производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»
- Для обмена товара ненадлежащего качества с неочевидной неисправностью (скрытые внутренние повреждения) необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра или мастера от фирмы или независимой экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
- В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы
- Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Для возврата оплаченой суммы нужно написать заявление на возврат денежных средств с указанием своих контактов (ФИО, паспорт, адрес прописки, телефон) и передать товар продавцу. Денежные средства возвращайются в течении 3-х банковских (рабочих) дней с момента передачи заявления на возврат денежных средств и получения продавцом товара. Заявление на возврат денежных средств можно передать в офис продаж по адресу: г.Н.Новгород ул.Порт-Артурская д.1 корп.2 или по почте 603032, г.Н.Новгород, бульвар Заречный д.5 кв.180 или в электронном виде на почту info@dush.nnov.ru. Товар принимается по адресу г.Н.Новгород ул.Порт-Артурская д.1 корп.2. Стоимость доставки и подъема (заноса в квартиру или дом) возврату не подлежат. Доставка товара до продавца осуществляется силами покупателя. Возврат денежных средств возможен, как наличными, так и безналичными на крату покупателя.